Saha Destek Sorumlusu (Avrupa Yakasi)
VavaCars, Turkey
Job Description
VavaCars'ta biz sadece bir teknoloji sirketi degiliz. Bizler, Türkiye'deki otomotiv sektöründe devrim yaratmaya kararli, kullanilmis otomobil endüstrisinde vizyoner, yenilikçi ve öncüleriz. Sirketimiz, derin bir baglilik, proaktif inisiyatif ve girisimci ruh kültürüyle büyümektedir. Çalisanlarimiz sadece bir is yapmiyor, sinirlari zorluyor ve normlari çigniyor. Pratik, departmanlar arasi isbirliginin gücüne ve sadece kendi sektörümüzde degil, ötesinde statükoya meydan okumanin gücüne inaniyoruz.
Mesleki geçmisiniz, egitim geçmisiniz veya sektörünüz ne olursa olsun, istisnai bir çalisma geçmisiniz ve yenilik tutkunuz varsa, sizi ekibimizde görmek isteriz. VavaCars'ta mesele sadece ne yaptiginiz degil, neler yapabildiginizdir.
Otomotiv endüstrisinin gelecegini yeniden tanimlarken bu heyecan verici yolculukta bize katilin. Isimiz sadece araba alip satmak degil,
Insanlarin kullanilmis araba pazarini nasil algiladiklarini yeniden sekillendiren benzersiz bir kullanici deneyimi yaratmak. Sadece oyunu degistirmiyoruz - yeni bir oyun yaratiyoruz.
Kariyerinizi hizli seride yönlendirmeye hazir misiniz? VavaCars yolculuguna bugün baslayin!
Requirements
PERAKENDE
Müsterilerimizle güvene dayali iliskiler kuracak ve bu iliskileri sürdürecek deneyimli bir Saha Destek Sorumlusu ariyoruz.
Bu pozisyonda basarili olabilmek için iyi bir iletisimci olmaniz, satis, pazarlama ve operasyon ekipleriyle birlikte çalismaniz ve müsterilerle yakin bir iliski sürdürmeniz gerekmektedir.
VavaCars'ta Saha Destek Sorumlusu pozisyonundan ne beklenir:
- Müsterilerimizin noter ile olan süreçlerinin yönetilmesi,
- Noter operasyonunun kolaylastirilmasi, çesitli perakende operasyonel ihtiyaçlarin ele alinmasi dahil tüm çalismalarin gerçeklestirilmesi
- Yöneticiniz ile zamaninda alimi tamamlamak için araç teslimat randevularinin takip edilmesi
- Saha Standart Operasyonel Süreçlerini (SOP) kusursuz bir sekilde bilip ve uygulamaniz,
- Müsteri Merkezi Yöneticisi ve Saha SOP ile ilgili degisiklikleri, güncellemelerinin takip edilmesi
- Müsteri Merkezi Yöneticisi ile birlikte, operasyon bölgenizdeki satin alma merkezlerindeki tüm ihtiyaçlara destek olunmasi
- Tüm taraflarla (Müsteri Merkezi Yöneticileri, Operasyon Yöneticisi ve Noterler) güven iliskisinin yönetilmesi
- Gelistirme için bir zemin gördügünüzde merkez ofise iletmeniz beklenmektedir.
Bize ne katacaksin?
- Müsteri Odakli- Güçlü müsteri iliskileri kurma ve müsteri odakli çözümler sunma becerisine sahipsiniz
- Zaman Yönetimi- Zamaninizi yogun trafik kosullarinda, müsterilerle son teslim tarihlerini karsilamak amaciyla düzenleyeceksiniz.
- Ortak Çalismalar- Ekip ortakliklari olusturma ve paylasilan bir vizyona ulasmak için digerleriyle birlikte çalisma konusunda tutkulu birisiniz
- Etkili iletisim kurar- farkli müsterilerin benzersiz gereksinimlerinin net bir sekilde anlasilmasini saglayan çok kanalli iletisim gelistirebilir ve sunabilirsiniz
Benefits
Benzersiz ve heyecan verici bir paket sunuyoruz - yerel otomobil alaninda böyle bir sey denenmedi ve en iyisini istiyoruz. Rekabetçi bir paket ve çalisan mutluluguna odaklanan bir kültür sunuyoruz.
- Performans bonusu
- Bireysel özel saglik sigortasi
- Ulasim destegi
- Yemek ücreti
- Sicak bir çalisma ortami ve sosyal etkinlikler