Müsteri Merkezi Yöneticisi - Istanbul Job in Turkey
VavaCars , Turkey

Petrol Ofisi’nin istasyon agi ve ana sirketimiz Vitol'ün saygin global marka gücünü arkasina alarak online ikinci el otomobil pazarinda liderlik görevi üstlenecek enerjik ve müsteri odakli Müsteri Merkezi Yöneticisi ariyoruz.

Yeni Türk girisimimizde dogrudan Kidemli Satis Müdürü’ne bagli olacak bu pozisyonda VavaCars araçlarinin birebir sicak satisini yapmanin yani sira müsterilere en iyi deneyimi yasatmaktan keyif aliyor olmaniz gerekecek. Yeni kurulan bir isletmede, kararli ve gelecege odakli muhtesem bir ekibin üyesi olacaksiniz ve bizler için çok önemli bir pozisyonda görev yapacaksiniz. Yeni olusan ekip kültürümüzün belirlenmesine önemli katkilarda bulunma ve faaliyetlerimizi yürütürken operasyona dair en yüksek standartlari tesis etme imkanina sahip olacaksiniz. Sirketimiz faaliyetlerini arttirip, kisisel ve mesleki gelisim firsati sunma imkani buldukça; siz de kendinizi gelistirme imkani bulacaksiniz.

• Seçilen VavaCars araçlarinin son tüketiciye online platformlardaki satis süreçlerini bastan sona ilerletmek.
• Gelen müsteri arama ve mesajlarini karsilamak. Ilgilenilen araca dair tüm detaylari seffaf bir sekilde paylasmak.
• Müsterileri yüz yüze karsilamak; otomobilin ekspertiz, donanim ve özelliklerini müsteriye detaylica açiklamak.
• Alim yapan ya da yapmayan ayirt etmeksizin tüm müsterilere yardimci olmak; onlara en iyi deneyimi yasatmak.
• Sicak müsteri takibi saglanarak, müsterinin araç alim sürecinde müsteriye yalniz birakmamak.
• Satis ve evrak süreçlerinin organizasyonunu saglamak ve yakin takibini yapmak.
• Satis islemleri tamamlanan otomobillerin müsteriye en iyi deneyimi sunarak teslimini saglamak.
• Müsteri iç görülerini saglikli bir sekilde almak; aci noktalarinin tespit edilmesi saglanarak, ekip ile paylasmak.
• Yapilan tüm islem ve etkilesimler sonucunda ortaya çikan verinin dogru bir sekilde kayit altina alindigindan emin olmak.

Requirements

• Minimum 5 yil - Aktif ikinci el otomobil satis deneyimi
• Türkiye ikinci el otomobil pazari dinamiklerine hakim
• Otomobillerin teknik özellik ve donanimlarina hakim
• Iletisim yetkinlikleri kuvvetli, ikna ve müzakere becerileri yüksek
• Dinamik ve esnek çalisma saatlerine uyumlu
• Cumartesi ve pazar günleri çalismaya açik, yogun tempoda çalismaya hazir
• Bilgisayar kullanimina yatkin
• Temiz sürüs kaydina sahip
• Yenilige açik, yeni isleri deneme konusunda heyecanli
• Dönemsel çalisma lokasyonu degisikliklerine uyumlu

Benefits

Benzersiz ve heyecan verici bir paket sunmaktayiz. Otomotiv sektöründe daha önce benzeri görülmemis olan bir uygulamayla sadece en iyi ve ümit vaat eden adaylari sirketimize çekmenin arzusundayiz. Çalisan memnuniyetine odaklanmis cömert bir ücretlendirme politikamiz ve kültürümüz bulunmaktadir. Sundugumuz paket asagidaki yan haklari içermektedir:

• Tatminkar maas
• Yüksek aylik performans primleri
• Yol ücreti ve yemek karti
• Bireysel saglik sigortasi
• Sicak bir çalisma ortami ve sosyal etkinlikler