Adana - Mobil Oto Ekspertiz Araç Alim Yöneticisi
VavaCars, Turkey
Job Description
Firsat:
Enerjik ve müsteri odakli bir Mobil Oto Ekspertiz Araç Alim Yöneticisi için, genis benzin istasyonlari agimizi ve ana sirketimiz Vitol'un dünya çapinda saygin markasini kullanan yeni bir çevrimiçi kullanilmis otomobil pazarinin (Vava Cars) yapiminda basrol oynayacagi benzersiz bir firsat ortaya çikti.
Yeni Türk girisimimizin dogrudan Müsteri Deneyimi Müdürü’ne rapor vererek müsterilere yardim etme konusunda tutkulu olacaksiniz. Hirsli ve gelecege odaklanmis bir baslangiç ekibinin ilk üyelerinden biri olacaksiniz ve bizim için kilit bir ise sahip olacaksiniz. Hizli baslangiç modundayiz. Böylece takim kültürümüzü belirlemenin yani sira ileriye dönük operasyon uygulamalari için en yüksek standardi belirlemede güçlü bir sekilde katkida bulunma ve önemli bir oyuncu olma firsatina sahip olacaksiniz. Kisisel ve profesyonel büyüme için heyecan verici bir kapsam saglayarak, isi ölçeklendirdikçe büyüme ve gelisme firsatina sahip olacaksiniz.
Sorumluluklar:
Hem kurumsal hem de perakende müsterilerimizle güvene dayali iliskiler kurmak ve korumak için deneyimli bir Mobil Oto Ekspertiz Araç Alim Yöneticisi" ariyoruz. Bir araç filosunun veya tek bir aracin seffaf ve saglam bir sekilde incelemesini yaparak müsterilerimizle yüksek güven iliskileri kurmada önemli bir rol oynayacaksiniz. Son müsteri tarafindaki isimize ek olarak, artan hacimler üreten en önemli ticari stratejilerimizden birine yanit vermede rolünüz büyüktür.
Bu rolü basarmak için, hem ticari (is gelistirme ve fiyatlandirma) hem de teknoloji ekipleriyle çalisabilen ve ayni zamanda müsteri iletisim noktalari ile iliski kurabilen mükemmel bir iletisimci, mükemmel bir teknisyen olmalisiniz.
Bu pozisyonda;
• Ikinci el araçlarin özelliklerini ve performanslarini degerlendirmek ve ikinci el piyasasini takip ederek ikinci el otomobillerin toplu alimini degerleme
• Filo denetimlerinde ve toplu alim yönetimi ve tek araç denetimlerinde Vavacars Standart Operasyonel Prosedürlerinin (SOP) benimsenmesi ve kullanilmasi
• Araç muayene, degerlendirme ve risk faktörlerini kesfetmede oldukça etkili olacaksiniz. En yüksek standartlarin karsilandigindan emin olmak hedefiniz. Bu nedenle denetlenen aracin tam durumunu kesfetmek veya ortaya çikarmak için mevcut tüm teknik araçlari etkili bir sekilde kullanacaksiniz.
• Müsteriniz ile iletisimde olacaginiz konular:
- Son kullanicinin, ikametgah veya isyerini incelemek
- Is ortaklarimizla takas (ticaret) firsatlarini degerlendirmek, makul miktarda çift tarafli kazancin saglanmasina yardimci olmak
• Fiyatlandirma ekibine, yaptiginiz denetimler yoluyla bir satinalma fiyati belirlemesine yardimci olmak
• Müsteri iliskileri ve saticilar ile uyumlu bir iliski kurarak onlarin ihtiyaçlarini anlamak. Is Gelistirme Müdürü ya da Saha Müsteri Yöneticisi’ni bilgilendirerek müsterileri yanitlarina destek olmak
• Sorunlarin üstesinden gelerek ve hizmetlerimiz hakkinda bilgi sunarak is gelistirme
ekibinin satislari kapatmasina yardimci olun
• Gerçek zamanli piyasa geri bildirimi ile Fiyatlandirma ve Satis ekibine rapor vermek ve mevcut altyapinin etkin kullanimini saglamak
• Kullanilmis otomobil piyasasi haberdar olmak (piyasa yayinlari, web siteleri, yerel etkinlikler ve mevcut otomotiv eko sistemi) ve bu bilgileri kullanmak
Deneyim:
* Otomotiv endüstrisinde 3 + yil benzer deneyim
* Y.M.O.'dan mezun, (lise mekanigi konusunda uzmanlasmis lise) veya E.M.L. Araç gövdesi, boya, motor, mekanik ve sanziman uzmanligi ile (endüstri meslekleri okulu) mezuniyet
* B tipi sürücü ehliyeti min. 5 yil araç kullanma tecrübesi
* Müsteri hizmetlerinde deneyim ,satis sonrasi tecrübe tercih sebebi olacaktir
* Mükemmel iletisim becerileri
* Müsteri odakli yaklasim
Requirements
Kisisel Özellikler
* Is Anlayisi - Ticari hedeflerimiz ve hedeflerimizde ilerlemek için pazarla ilgili teknik bilgilerinizi uygulayabilirsiniz
* Iknalar - Gelecekteki müzakereleri desteklemek için bulgularinizi tartisilmaz bir sekilde gösterebilirsiniz.
* Güveni Yansitir - dürüstlük, dogruluk ve samimiyet yoluyla müsterileriniz ve ekibinizle yüksek güven iliskileri kurarsiniz
* Müsteri Odakli - Güçlü müsteri iliskileri kurma ve müsteri odakli çözümler sunma becerisine sahipsiniz
* Isletme sahibi - Görev ve sorumluluk sahibisiniz, hedefinizi gerçeklestirmek için çok yüksek bir güce sahip olacaksiniz
* Durumsal Uyumluluk - Farkli durumlarin degisen taleplerini karsilamak için yaklasimi ve tavri gerçek zamanli olarak uyarlayabilirsiniz.
* Derinlere Dalin - Özellikle bir muayene yaparken, arabanin daha önemli bir eksikligine yol açabilecek herhangi bir ipucu / bulgu, neredeyse önceliginiz haline gelir
* Ortak Çalismalar - Ekip ortakliklari olusturma ve paylasilan bir vizyona ulasmak için digerleriyle birlikte çalisma