Antalya - Saha Destek Sorumlusu
VavaCars, Turkey
Job Description
Firsat
Enerjik ve müsteri odakli bir Saha Destek sorumlusu için, genis benzin istasyonlari agimizi ve ana sirketimiz Vitol'un dünya çapinda saygin markasini kullanan yeni bir çevrimiçi kullanilmis otomobil pazarinin (Vava Cars) yapiminda basrol oynayacagi benzersiz bir firsat ortaya çikti.
Yeni Türk girisimimizin dogrudan Saha Destek Yöneticisi’ne rapor vererek hirsli ve gelecege odaklanmis bir baslangiç ekibinin ilk üyelerinden biri olacaksiniz ve bizim için kilit bir ise sahip olacaksiniz. Hizli baslangiç modundayiz. Böylece takim kültürümüzü belirlemenin yani sira ileriye dönük operasyon uygulamalari için en yüksek standardi belirlemede güçlü bir sekilde katkida bulunma ve önemli bir oyuncu olma firsatina sahip olacaksiniz. Kisisel ve profesyonel büyüme için heyecan verici bir kapsam saglayarak, isi ölçeklendirdikçe büyüme ve gelisme firsatina sahip olacaksiniz.
Bu, yeni Türkiye ofisimizdeki en etkili rollerimizden biri oldugundan, isler hizli ilerlediginde en iyi sekilde çalisacaksiniz. Akilli, yaratici ve enerjik insanlarla çalismaktan keyif alacaksiniz ve her gün inisiyatif almanizi ve bagimsiz kararlar vermenizi öneririz. Iyi finanse edilmis ve oldukça iddiali bir baslangiç ??biriminin bir parçasi olarak göreviniz, ilk günden itibaren gerçek sorumluluk ve etki ile uygulamali bir rol olacaktir.
Sorumluluklar:
Müsterinin notere gönderilmesi, noter operasyonunun kolaylastirilmasi, çesitli operasyonel ihtiyaçlarin ele alinmasi dahil tüm operasyonel çalismalardan sorumlu bir Saha Destek Uzmani ariyoruz. Lojistik operasyonlarimizin verimli ve sirket kurallarina göre çalismasini saglayabilirsiniz. Sonuçta, müsterilerimizin tedaviyi zamaninda almasini ve hizmetimizden memnun kalmalarini saglayacaksiniz.
Bu pozisyonda sizden;
· Yöneticiniz ile zamaninda alimi tamamlamak için araç teslimat randevularini takip etmeniz,
· Saha Standart Operasyonel Süreçlerini (SOP )- kusursuz bir sekilde bilip ve uygulamaniz,
· Müsteri Merkezi Yöneticisi (CCM) ve Saha SOP ile ilgili degisiklikleri, güncellemeleri takip etmeniz,
· CCM ile birlikte, operasyon bölgenizdeki satin alma merkezlerindeki tüm ihtiyaçlara destek olmaniz.
· Tüm taraflarla (PCM'ler, Operasyon Yöneticisi ve Noterler )güven iliskisini yönetmeniz,
· Gelistirme için bir zemin gördügünüzde merkez ofise iletmeniz beklenmektedir.
Requirements
Kisisel Özellikler
· Müsteri Odakli - Güçlü müsteri iliskileri kurma ve müsteri odakli çözümler sunma becerisine sahipsiniz
· Zaman Yönetimi- Zamaninizi yogun trafik kosullarinda, müsterilerle son teslim tarihlerini karsilamak amaciyla düzenleyeceksiniz.
· Ortak Çalismalar- Ekip ortakliklari olusturma ve paylasilan bir vizyona ulasmak için digerleriyle birlikte çalisma konusunda tutkulu birisiniz
· Etkili iletisim kurar - farkli müsterilerin benzersiz gereksinimlerinin net bir sekilde anlasilmasini saglayan çok kanalli iletisim gelistirebilir ve sunabilirsiniz
Is Deneyimi:
- Daha önce benzer bir görevde çalismis olmak
- Gelismis sürüs becerileri için profesyonel bir sertifika,
- Mükemmel Yazili ve Sözlü iletisim becerileri
- Üniversite mezuniyeti tercih edilir
Benefits
Benzersiz ve heyecan verici bir paket sunmaktayiz. Yerel otomobil dünyasinda daha önce benzeri görülmemis olan bu uygulamayla en iyileri ve ümit vaat eden adaylari sirketimize çekme arzusundayiz. Çalisan memnuniyetine odaklanmis cömert bir ücretlendirme politikamiz ve kültürümüz bulunuyor. Sundugumuz yan haklar sunlari içermektedir:
· Performans Primleri
· Bireysel saglik sigortasi
· Sosyal aktivitelerle dolu start-up ortami